Deine Anfrage

Uns erreichen täglich viele Anfragen und wir haben es uns auf die Fahne geschrieben, jedem Kunden persönlich weiterzuhelfen. Je besser Deine Anfrage ist, desto schneller ist auch unsere Antwort.

• Du hast bereits im Hilfebereich oder auf Youtube nach einer Lösung gesucht
• Deine Anfrage hat einen aussagekräftigen Titel (z.B. „Problem beim Zugriff auf das Programm“)
• Die zu lösenden Punkte sind gut strukturiert (Nutze z.B. nummerierte Aufzählungen)
• Du hast alles mitgesendet, was uns die Lösung vereinfacht und Rückfragen minimiert (z.B. Link zur Seite, Screenshots – Auch ein Video kann sinnvoll sein!)