Wie melde ich mich an / greife auf mein OneUnity-Konto zu?
Du kannst auf derzeit über Deinen Internetbrowser auf Dein OneUnity-Konto zugreifen. Bald wird OneUnity auch als App für Android als auch für iPhone verfügbar sein.
Um in Deinem Browser auf Dein Konto zuzugreifen, rufst Du das OneUnity Dashboard auf und meldest Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du Dich bei OneUnity angemeldet oder ein Programm gekauft hast. Dein Passwort wird Dir per E-Mail mit dem Titel „Deine Zugangsdaten für Mein.OneUnity“ gesendet.
Es gibt drei wahrscheinliche Szenarien, wenn Du auf Dein Konto oder Deine Programme zugreifen möchtest.
Es ist Dein erstes Mal, dass Du Dich bei Deinem OneUnity-Konto anmeldest.
Du hast Dich bereits angemeldet, kannst Dich aber nicht mehr anmelden.
Du konntest Dich anmelden, aber Dein Programm nicht finden.
Bitte scrolle nach unten zu dem Szenario, das auf Deine Situation zutrifft.
1. Meldest Du Dich zum ersten Mal bei Deine OneUnity-Konto an?
Dein Konto wird automatisch erstellt, sobald Du Dich für ein kostenloses Produkt bzw. die Free Membership anmeldest oder ein Programm bei OneUnity erwirbst.
Dein Benutzername: Die E-Mail-Adresse, mit der Du Dich für ein kostenloses Produkt, die Free Membership angemeldet oder ein Programm gekauft hast.
Dein Passwort: Bitte finde die E-Mail „Deine Zugangsdaten für Mein.OneUnity“ in Deinem Posteingang. Es enthält Dein Passwort, um Dich beim OneUnity Dashboard anzumelden.
(Du kannst Dein Passwort anschließend in Deinem Profil und „Passwort ändern“ austauschen oder diesen Link nutzen.)
Du hast die E-Mail mit den Anmeldedaten nicht erhalten?
Stelle sicher, dass Du dieselbe E-Mail-Adresse abrufst, die Du eingegeben hast, als Du Dich angemeldet oder ein Programm gekauft hast. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.
2. Du hast Dich bereits angemeldet, kannst Dich aber nicht mehr anmelden?
Gib auf der Anmeldeseite das richtige Passwort und die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich für unsere Programme angemeldet / diese gekauft hast.
Hast Du Dein Passwort vergessen?
Klicke auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite und gib Deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden Dir eine E-Mail mit dem Titel „[Mein OneUnity] Passwort zurücksetzen“ mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.
3. Du kannst Dich anmelden, aber das von Dir gekaufte Programm nicht sehen
Bitte beachte, dass sich alle neu gekauften Programme in Deinem Konto auf der Registerkarte „Meine Seite“ befinden.
1. Stelle zunächst sicher, dass Du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist: der, mit der Du Dein Programm oder Abonnement gekauft hast.
2. Wenn Du sicher bist, dass Deine E-Mail-Adresse korrekt ist, überprüfen bitte, ob die Transaktion für Deinen Programmkauf auf Deiner Kreditkarte / PayPal durchgeführt wurde.
3. Wenn Du Dein Programm immer noch nicht finden kannst, wende Dich bitte an unseren Kundensupport, indem Du uns eine Nachricht sendest. Unsere Supportabteilung wird sich in Kürze bei Dir melden, um das Problem zu beheben.
Die Anmeldeseite funktioniert nicht?
Versuche, Dich in einem anderen Browser anzumelden. Wenn dies hilft, löschen bitte die Cookies des ursprünglichen Browsers und Du kannst Dich erneut anmelden.